Los datos que maneja un programa son en un principio informaciones no elaboradas (datos) que una vez procesados constituyen lo que se denomina información útil. La información puede definirse como todo aquello que permite adquirir cualquier tipo de conocimiento; por tanto, existirá información cuando exista algo que se desconoce. El concepto de información nace cuando un dato o conjunto de datos es de utilidad para un tomador de decisiones. Así, el color rojo en un semáforo constituye una valiosa información para un automovilista, quien conociendo su significado tomará la decisión de detener el automóvil.
Para que la información sea de alta calidad, debe contener algunas características mínimas tales como la precisión, el ser completa, el ser económica, la confiabilidad, la relevancia, la simplicidad, la oportunidad y el ser verificable.
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