TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACION

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

Los datos que maneja un programa son en un principio informaciones no elaboradas (datos) que una vez procesados constituyen lo que se denomina información útil. La información puede definirse como todo aquello que permite adquirir cualquier tipo de conocimiento; por tanto, existirá información cuando exista algo que se desconoce. El concepto de información nace cuando un dato o conjunto de datos es de utilidad para un tomador de decisiones. Así, el color rojo en un semáforo constituye una valiosa información para un automovilista, quien conociendo su significado tomará la decisión de detener el automóvil.

Para que la información sea de alta calidad, debe contener algunas características mínimas tales como la precisión, el ser completa, el ser económica, la confiabilidad, la relevancia, la simplicidad, la oportunidad y el ser verificable.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

ENTRADA: la entrada es algo del ambiente externo que es alimentado en el sistema, pueden ser materias primas como también pueden ser datos, en cualquier caso, la entrada de datos es provista por una entidad externa.

PROCESO: Es el elemento más importante de un sistema dinámico. El proceso acepta las entradas dentro del sistema y realiza algún tipo de operación sobre estas y las transforma en algún otro estado. En un sistema de información computarizado, el proceso es normalmente el almacenamiento, recuperación y modificación de los datos, lo que es logrado por el hardware y el software.

SALIDA: La salida del sistema es un resultado del proceso sobre la entrada. Sin salidas, un sistema no tiene enlace de vuelta a su ambiente externo. La salida de un sistema de información puede ser reportes generados por un sistema de información o aun una imagen sobre un monitor de computador. Las salidas deseadas son aquellas que contribuyen a los objetivos legítimos del sistema en alcanzar los resultados deseados de la gerencia para la organización.

EL SISTEMA DE INFORMACION

El propósito del sistema de información gerencial (SIG) es satisfacer las necesidades de información generales de todos los gerentes de la compañía o de una subunidad de la organización.

El SIG proporciona información a los usuarios en forma de informes y salidas de simulaciones hechas con modelos matemáticos. Los informes y salidas se pueden presentar en forma tabular o grafica.

El SIG refleja el deseo de los ejecutivos de poner la computadora a disposición de todos los que resuelven los problemas de la compañía. Una vez que el SIG está instalado y funcionando según lo planeado, puede ayudar a los gerentes y a otros usuarios tanto dentro como fuera de la compañía a identificar y resolver los problemas.

Un sistema de información gerencial se define como un sistema basado en computadoras que proporciona información a usuarios que tienen necesidades similares. Los usuarios generalmente constituyen una entidad organizacional formal: la compañía o una subunidad subsidiaria. La información describe a la compañía o a uno de sus principales sistemas en términos de lo que ha sucedido en el pasado, lo que está sucediendo en el presente y lo que es probable que sucede en el futuro.

TIPOLOGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Las organizaciones típicamente se dividen en tres niveles, el nivel operativo, el nivel de control y supervisión y el nivel de la gerencia estratégica, estas divisiones se encuentran en las diferentes áreas de la empresa como son manufactura, mercadeo, ventas, etc., es decir, tenemos un nivel operativo en un nivel de control y supervisión y un nivel de gerencia estratégica en el área de manufactura y así en las demás áreas.

PLANEACION ESTRATEGICA DE SISTEMAS DE INFORMACION

La planeacion de sistemas se consigue mediante la cooperacion de los propietarios de los sistemas y se hace desde la perspectiva de los directivos de la empresa, con la participacion de diseñadores de sistemas y usuarios que informan sobre el futuro y potencial de la tecnologia asi como de las necesidades y problemas de informacion que se esten presentando

En general, la planeacion de sistemas se pone en marcha a partir del acuerdo entre los directivos de los sistemas de informacion y los directivos de la empresa para que pueda planificarse detenidamente el uso de tecnologias y sistemas de informacion.

Es un plan maestro a mediano y larfo plazo que busca proveer ventaja estrategica competitiva a la empresa por medio del uso apropiado de los recursos en tecnologia de informacion.

La ventaja estrategica competitiva es una diferencia que puede establecer la empresa con sus competidores en cuanto al precio a a las caracteristicas de los productos o servicios que ofrece, ademas esta diferenciacion puede ser mantenida por cierto periodo de tiempo. Los sistemas de informacion pueden ayudar a que la empresa logre alguna venteja competitiva al optimizar algun proceso y hacer que se puedan obtener economias en la ejecucion de operaciones.

 La empresa en su plan estrategico general define la vision, la mision, los factores criticos de éxito, los valores operativos, las politicas, los objetivos generales, las metas, y las estrategias.

ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMA DE INFORMACION

Las herramientas más usadas en el análisis y diseño de sistemas que son: el diafragma de flujo de datos, el diagrama entidad relación y el diagrama de descripción funcional. Con la aplicación de muchos detalles técnicos, los gerentes podrán desarrollar habilidades que les permitan aplicar el desarrollo de los sistemas de información.

En el modelo entidad relación se muestran los requerimientos de información del sistema utilizando un lenguaje grafico. El diagrama entidad relación describe los objetos de datos que existen en un sistema de empresa y las relaciones que existen entre estos objetos de datos.

Los diagramas de flujo de datos son herramientas de modelado, que se utilizan para describir la transformación de entradas a salidas. Los diagramas de flujo de datos consisten en procesos, datos, flujos y terminadores.

El diagrama de descripción funcional es una de las herramientas de análisis y diseño de sistemas más fáciles de entender, representa la descomposición jerárquica de una función en subfunciones y de las subfunciones en actividades. Despliega los responsables tanto de subfunciones como de actividades y muestra los puntos de decisión.

ORGANIZACIÓN DE LA FUNCION DE SISTEMAS

Hay varias alternativas de centralizacion frente a descentralizacion de la funcion de sistemas de informacion debido a que una u otra pueden ser aplicadas independientemente a las funciones dentro del sistema de informacion: operación del sistema, desarrollo de sistemas de aplicación, planecion y control globales. Los diseños organizacionales alternativos para estas tres funciones dentro de los sistemas de informacion se describen haciendo enfasis en las ventajas y desventajas de cada uno.

Tambien la centralizacion frente a la descentralizacion no se debe considerar como alternativas absolutas, sino como puntos extremos a lo largo de un continuo, desde los recursos altamente centralizados a los recursos altamente descentralizados.

ADMINISTRACION DE SERVICIOS INFORMATICOS

La operación del sistema consiste en una serie de servicios prestados a las diferentes áreas de la compañía como parte integral de las operaciones y actividades de la empresa, donde a las personas que trabajan con el sistema se les denomina usuarios del sistema.

Es importante para la administración poder determinar la calidad de los servicios informáticos en la empresa, sin embargo exigen algunas dificultades para medir la eficiencia, calidad y efectividad de los servicios informáticos debido a la tecnología inherente a este tipo de servicios.

Esta es una tarea a largo plazo, dado que implica un cambio de la cultura organizacional, es necesario hacerla paulatinamente, empezando por un servicio y un departamento o área funcional piloto, analizar los resultados de esta implementación prototipo e ir progresando poco a poco hacia toda la organización.

SISTEMAS DE INFORMACION EN FINANZAS

Algunas actividades en una empresa tienen una relación directa con el producto, se podría decir que tocan el producto mientras que otras tienen una relación indirecta con el producto.

 La actividad de etiquetar un producto agrega un valor; por otra parte, una actividad como el entrenamiento a los vendedores, a pesar de no tener una relación directa con el producto, agrega valor al producto en el proceso de venta. Las unidades de negocio generalmente se identifican con una línea de productos, las áreas funcionales se identifican con una función como contabilidad, financiera, sistemas, jurídica, relaciones industriales, etc.

SISTEMA DE APOYO A DECISIONES

El sistema de apoyo a decisiones proporciona tanto información para resolver problemas como una capacidad de comunicación que permite resolver problemas semiestructurados. La información se produce como informes periódicos y especiales, así como salidas de modelos matemáticos. La comunicación entra en juego cuando grupos de gerentes tratan de resolver problemas.

El más reciente refinamiento del concepto es el sistema de apoyo a decisiones en grupos. Este busca mejorar las comunicaciones entre los miembros del grupo proporcionando entornos estimulantes, y también apoyar el proceso de toma de decisiones suministrando software llamado groupware.

SISTEMAS BASADOS EN EL CONOCIIENTO

La inteligencia artificial incluye varias áreas interrelacionadas, como las redes neuronales y los sistemas expertos. Un sistema experto permite a un gerente operar en un sistema más alto que lo esperado realizando consultas basadas en el conocimiento de un experto en el campo.

Las partes de un sistema experto incluyen una interfaz con el usuario, una base del conocimiento, una maquina de inferencias y una maquina de desarrollo. Los sistemas expertos permiten a los gerentes considerar más decisiones alternativas, usar un nivel de lógica superior al evaluar alternativas, tener más tiempo para la evaluación y tomar decisiones de forma consistente. Los sistemas expertos también permiten a la compañía realizar mejor su trabajo y mantener su recurso de conocimientos expertos.

LAS TIC’S COMO HERRAMIENTAS PARA LA INFORMATICA EDUCATIVA

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Estudiar a distancia no significa estudiar solo. A los medios tradicionales como el correo en papel o el teléfono, la Web añade las nuevas herramientas de comunicación de Internet.

—Podrás enviar y recibir correo electrónico desde la plataforma, y también administrar todos tus mensajes (ordenarlos temáticamente en carpetas para facilitar la consulta, buscar automáticamente los conceptos que te interesen, etc.).

—Tendrás foros: son tablones de anuncios en los que podrás dejar mensajes a la vista de tus compañeros para desarrollar un debate, plantear dudas, etc.

— Habrá también chats coordinados por el profesor sobre un tema. Desde la Web, participarás en una conversación "por escrito" con tus compañeros y el profesor, tecleando tus preguntas y respuestas al mismo tiempo que recibes las suyas. 

La Intranet es básicamente una red privada de computadoras conectadas que utilizan la misma tecnología que Internet, con la diferencia que su acceso está restringido sólo a los empleados de la Compañía. Esta herramienta de comunicación sirve para ayudar al trabajador en sus tareas diarias.
La Intranet se convierte en un lugar de consulta al cual acudir para compartir información y noticias, acceder a bases de datos, revisar un manual de presentaciones, bajar un archivo,  reservar la sala de reuniones, anotarse en un curso, acceder al mail desde fuera de la oficina, etc.

CODIGO HTML

HTML, siglas de HyperText Markup Language (Lenguaje de Marcado de Hipertexto), es el lenguaje de marcado predominante para la elaboración de páginas web. Es usado para describir la estructura y el contenido en forma de texto, así como para complementar el texto con objetos tales como imágenes. HTML se escribe en forma de "etiquetas", rodeadas por corchetes angulares (<,>). HTML también puede describir, hasta un cierto punto, la apariencia de un documento, y puede incluir un script (por ejemplo Javascript), el cual puede afectar el comportamiento de navegadores web y otros procesadores de HTML.

HTML también es usado para referirse al contenido del tipo de MIME text/html o todavía más ampliamente como un término genérico para el HTML, ya sea en forma descendida del XML (como XHTML 1.0 y posteriores) o en forma descendida directamente de SGML (como HTML 4.01 y anteriores).

BUSQUEDA Y SELECCIÓN DE INFORMACION RELEVANTE Y DE CALIDAD

Los navegadores (Firefox, Flock, Explorer, Navigator) son las herramientas básicas para circular por Internet. Pero para poder encontrar información relevante debemos utilizar herramientas especializadas como los buscadores. Utilizar las nuevas tecnologías con eficacia significa conocerlas adecuadamente. Hay que conocer los elementos que los buscadores utilizan en los procesos de búsqueda. Algunos de los elementos que se deben tener en cuenta para realizar nuestras búsquedas pueden ser:

·         Palabras clave (keywords). Frases significativas.

·         Descripción de las páginas Web en cuestión.

·         Texto de la Dirección URL.

·         Texto de títulos, secciones, apartados, post.

·         Texto general de la página.

·         Texto de las imágenes.

·         Nombre del autor.

·         Fechas de publicación.

·         Tipo y número de enlaces a otros espacios Web.

·         Tipo y número de enlaces desde otros espacios Web.

·         Visitas recibidas.

·         Relaciones entre las palabras de la búsqueda y las palabras del texto analizado.

Algunos elementos que los buscadores automáticos tienen en cuenta para valorar la relevancia de los documentos son:

Positivos

·         Links en el blogrolls (cantidad y calidad).

·         Uso de etiquetas, de categorías, de descriptores.

·         PageRang en Google.

·         Número de suscripciones por RSS.

·         Número de Clics en los resultados de las búsquedas.

·         Cantidad y calidad de los contenidos.

·         Frecuencia de publicación.

Negativos

·         Discrepancias entre el contenido de la Web y sus feeds.

·         La duplicación de contenidos.

·         Enlaces únicos.

·         Exceso de publicidad.

·         Bajo número de Clics en los resultados de las búsquedas.

·         La repetición deliberada de palabras clave.

·         La introducción de palabras clave ocultas en imágenes o gráficos.

·         La utilización de texto oculto.

·         Plagio de contenidos.

·         Multiplicación de contenidos

Interrogar a la Red requiere una planificación y unas estrategias previas.

·         Planificar por escrito la búsqueda. Conceptualizar y definir con claridad qué es lo que deseamos buscar.

·         Identificación clara de lo que se quiere buscar. Se han de expresar claramente los términos más pertinentes a nuestra búsqueda. Es especialmente útil la utilización de frases significativas y representativas.

·         Determinar los términos más significativos que identifiquen el tema sin ambigüedades. Es importante utilizar los idiomas dominantes de la Red (inglés, español, (…)).

·         Usar sustantivos simples y compuestos. Usar diferentes tipos de descriptores

·         Usar expresiones según el orden gramatical natural.

·         Usar sinónimos en diversas lenguas si nuestras búsquedas son insatisfactorias.

Utilizar interrogantes (“cómo se hace…”, “cuándo se publicó” “cómo se define…”, “dónde se…”.

·         Determinar cuales pueden ser las fuentes más adecuadas para nuestras búsquedas: Internet, instituciones públicas o privadas, publicaciones seriadas, bases de datos especializadas, e-revistas, portales educativos, recursos especializados…

·         Usar operadores lógicos (“AND”, “OR”, “NEAR”, “-”, “+”, etc.) y consultar la sintaxis propia de cada recurso para evitar resultados fallidos por nuestro desconocimiento. Hay operadores comunes a diferentes buscadores pero también hay operadores específicos para cada buscador o Bdd.

·         Realizar la búsqueda y readaptarla hasta conseguir la información que deseamos. Cada búsqueda ha de ser valorada y se han de perfilar o modificar los términos de la misma en función de lo que buscamos y lo que el buscador nos ofrece. Es importante realizar las búsquedas en distintos buscadores y bases de datos para poder optar al máximo de posibilidades.

·         Consultar y evaluar los resultados recuperados. Los enlaces que contienen las páginas Web recuperadas suelen ser de gran interés en relación a la propias búsquedas. A veces, las páginas que obtenemos no tienen la información deseada pero sí nos remiten (enlaces) a donde podemos encontrarla.

·         Selección de los contenidos y fuentes de información más adecuados a nuestra búsqueda.

·         Visualizar la información seleccionada. Organización de la información recuperada según la relevancia que tenga para nuestra búsqueda. Se pueden guardar y clasificar en carpetas tanto las direcciones de interés como la propia información.